安心なサポート体制

ご契約後、お引渡し後も安心して快適な生活を送っていただくために

建設中のお施主様に安心しておうちづくりを進めていただけるように、「完成保証サービス」をご用意しております。R+houseを建設中に工事請負契約を締結した当社が万が一、倒産等により工事を継続することが不可能となった場合、近隣のR+house加盟店が協力して工事を引継ぎ、R+houseの完成を支援するサービスです。
※事前に支払い済みの金額から工事の出来高を差し引いた前払金や工事を引き継ぐ際に生じる増嵩工事の費用について、本完成保証サービスでサポートします。完成保証書は、物件申込書を受理後、所定の審査を行い、工事発注者に送付いたします。保証対象物件は、新築のR+houseに限られます。
※なお、完成保証サービスを含むアフターサポートプログラムは2019年1月よりスタートしたサービスとなります。

お引渡後、60年にわたり点検をおこなう「アフターサポートプログラム」をご用意しました。アフターサポートプログラムでは、性能が高いおうちを長持ちさせ、より快適な暮らしを保つため、定期的な点検やメンテナンスなど充実のメニューをご用意しております。お施主様の大切なおうちを長期に渡ってサポートさせていただきます。

お引き渡しする住宅の長期修繕（メンテナンス）計画を作成します。

新築時の設計図書や、定期点検報告書、保証書など、住宅に関する情報を一元管理できます。

60年間にわたって第三者機関が定期点検・報告を実施いたします。建物の安全性や暮らしやすさに問題がないか状況を確認した上で適切な処方箋をだし、常に安心して生活ができるようにいたします。

住まいの大敵であるシロアリからお住まいを守るために行う工事と保証サービスです。お住まいを守るためには新築時の防蟻施工はもちろん、数年毎に点検と再防蟻施工をすることが必要です。 再防蟻施工毎に保証も延長となるため、安心です。
※保証期間5年、保証限度額500万円となります。
※5年ごとの再防蟻施工と保証は有償（都度お見積り）です。

住宅会社が倒産しても第三者機関が住宅会社に代わり60年間サポートするサービスです。

対象設備機器の保証対象となる故障・不具合を修理・交換等するサービスが10年間何度でも無料で受けられます。

水漏れなどのトラブル時に、緊急で対応するサービスです。

「特定住宅瑕疵担保責任の履行の確保等に関する法律（住宅瑕疵担保履行法）」に基づく保険で、新築住宅の建設を請負う建設業者が瑕疵担保責任を履行した場合に、その損害をてん補するものです。住宅事業者様が倒産等により瑕疵担保責任を履行できない場合には、住宅取得者様に対して直接保険金をお支払いします。
構造耐力上主要な部分及び雨水の侵入を防止する部分のイメージ図

地盤保証とは、地盤のトラブルによって住宅に損害が発生した場合に、建物や地盤の修復費用を保証してもらえる制度のことです。地盤会社や保証会社などが「保証人」、住宅の購入者や建設業者が「被保証人」となるのが一般的と言われています。地盤のトラブルとは、地盤のゆがみなどによって建物が不均等に沈む「不同沈下（ふどうちんか）」のことを指します。不同沈下は、地盤が建物の重さを支えられないことが原因で起こりますが、これにより建物に歪みが生じるほか、外壁や内壁にひびが入ったり、ドアや窓の開閉に支障が出たりすることがあります。このような住宅の損害に備えるための保証が「地盤保証」です。

BIOS[ビオス]は、地盤の強さだけでなく、土壌の汚染についても確固たる基準を設けることで、地盤を公正に調査・解析し、環境汚染の心配のないセメントフリー工法で、安全な地盤を保証します。また、家価値60年サポートとBIOS[ビオス]の同時利用で通常保証期間30年のところを、60年間とする特別オプションが適応されます。